POLÍTICA DE REEMBOLSO

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – OBSCVR

Na Obscvr, cada peça é escolhida para representar estilo, identidade e atitude. Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para garantir uma solução justa e transparente.

PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para que a devolução seja aceita, algumas condições precisam ser seguidas:

REQUISITOS PARA DEVOLUÇÃO

• O produto deve estar na embalagem original.
• Não pode apresentar sinais de uso, lavagem ou alteração.
• Deve estar com etiquetas e acessórios originais intactos.

ATENÇÃO: Produtos que não atenderem a essas condições não poderão ser trocados ou reembolsados.

TROCAS POR TAMANHO OU MODELO

Todas as peças possuem medidas detalhadas para garantir a escolha certa. Por isso, não realizamos trocas por escolha inadequada de tamanho ou modelo.

COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Envie um e-mail para [seuemail@obscvr.com] com as seguintes informações:

• Nome completo
• Número do pedido
• Produto a ser devolvido/trocado
• Motivo da solicitação
• Vídeo ou foto (caso seja defeito de fabricação)

Após a análise do seu pedido, retornaremos com as instruções para o envio da devolução.

FORMAS DE REEMBOLSO

• Cartão de crédito – O estorno será realizado e pode levar até duas faturas para aparecer na conta.
• Pix ou Transferência – O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

IMPORTANTE: O reembolso será feito exclusivamente para a conta do titular da compra.

A Obscvr valoriza a experiência de cada cliente e segue um processo transparente para garantir que sua jornada com a marca seja autêntica e confiável.